プライバシーポリシー (Privacy Policy)

Kaju-En フルーツ園 (Fruit Orchard) (以下、「当園」といいます。) は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが社会的責務であると考えております。このプライバシーポリシーは、当園が提供するオンラインプラットフォームを通じてお客様から収集する情報の種類、その使用方法、共有方法、およびお客様の権利について説明するものです。当園は、お客様が安心して当園のサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護に関する法令を遵守します。

1. 収集する情報 (Information We Collect)

• お客様から直接提供される情報 (Information You Provide Directly): 当園は、お客様が注文される際、会員登録をされる際、お問い合わせをされる際、またはその他の方法で当園とやり取りされる際に、お客様から直接個人情報を収集します。これには、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、支払い情報（クレジットカード番号など、決済サービスプロバイダーを通じて処理される情報）、配送先情報、およびお客様の好みに関する情報（アレルギー情報など）が含まれる場合があります。
• 自動的に収集される情報 (Information Collected Automatically): 当園のオンラインプラットフォームをご利用の際、当園は自動的に特定の情報を収集することがあります。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時、参照元URL、およびお客様が当園のサイト内で閲覧したページやクリックしたアイテムなどの利用状況データが含まれます。これらの情報は、クッキーや類似の追跡技術を通じて収集されることがあります。

2. 情報の利用目的 (How We Use Your Information)

当園は、収集したお客様の情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供と維持 (To Provide and Maintain Our Services): 季節のフルーツ、輸入フルーツ、フルーツギフトバスケット、フレッシュジュース、フルーツデザートなどのご注文の処理と配送、アカウントの管理、お客様へのサポート提供のため。
• サービスの改善とパーソナライズ (To Improve and Personalize Our Services): お客様の利用状況を分析し、当園のオンラインプラットフォームの機能性やユーザーエクスペリエンスを向上させるため、またお客様の興味や購入履歴に基づいた製品やサービスの推奨を行うため。
• コミュニケーション (To Communicate With You): ご注文の確認、配送状況の通知、お問い合わせへの回答、およびプロモーション情報（お客様が希望された場合）の送信のため。
• 安全性とセキュリティ (For Security and Safety): 不正行為の検出と防止、当園のオンラインプラットフォームの安全性と完全性の維持のため。
• 法的義務の遵守 (To Comply with Legal Obligations): 適用される日本の法令や規制を遵守するため。

3. 情報の共有 (Disclosure of Information)

当園は、お客様の個人情報を以下の第三者と共有することがあります。

• サービスプロバイダー (Service Providers): 配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当園のオンラインプラットフォームの運営を支援する第三者サービスプロバイダーと、必要な範囲内でお客様の情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、当園の指示に従ってお客様の情報を処理し、厳格な守秘義務を負います。
• 法的要件 (Legal Requirements): 法律、規制、法的手続き、または政府の要請により開示が義務付けられた場合、当園は誠実に情報を開示することがあります。
• 事業譲渡 (Business Transfers): 合併、買収、資産売却など、当園が事業を再編する過程で、お客様の個人情報が譲渡される資産の一部となる可能性があります。
• お客様の同意 (With Your Consent): お客様の明確な同意がある場合、当園はお客様の情報を他の目的で共有することがあります。

4. クッキーおよび類似の技術 (Cookies and Similar Technologies)

当園のオンラインプラットフォームは、お客様のブラウジング体験を向上させ、サービスの利用状況を分析するためにクッキーおよびその他の追跡技術を使用します。クッキーとは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否または警告するように設定できますが、その場合、当園のオンラインプラットフォームの一部の機能が適切に動作しない可能性があります。

5. データセキュリティ (Data Security)

当園は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価などが含まれます。しかし、インターネット上でのデータの送信方法や電子的な保存方法は、100%安全ではないことをご理解ください。

6. お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• アクセス権 (Right to Access): 当園が保持しているお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利。
• 訂正権 (Right to Rectification): 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 削除権 (Right to Erasure): 特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利。
• 処理の制限権 (Right to Restrict Processing): 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• 異議を唱える権利 (Right to Object): 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。

これらの権利を行使するには、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

当園は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新または変更することがあります。変更があった場合、当園のオンラインプラットフォームに改訂版を掲載し、必要に応じてお客様に直接通知します。最新のプライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

8. お問い合わせ (Contact Us)

当園のプライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

Kaju-En フルーツ園 (Fruit Orchard)
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町28-15
電話番号: +81-3-6416-9876